¿Qué hacer en caso de accidente?

Nunca es agradable estar involucrado en un accidente, pero puedes disminuir el impacto si sabes qué hacer en este tipo de situaciones:

  • Primero que nada toma un respiro, trata de relajarte (sabemos que es difícil, pero tienes que intentarlo). Inmediatamente después asegúrate de que estás bien, ¿no tiene heridas?, perfecto. Ahora asegúrate de que el resto de los ocupantes de tu vehículo y del otro no estén heridos.
  • Si alguien está herido, llama al servicio de emergencias.
  • No te vayas del lugar del accidente hasta que todo esté resuelto.
  • No muevas el vehículo, sólo hazlo si te encuentras en una situación peligrosa o si un oficial de policía te lo pide.
  • Proporciona únicamente la información que te pide la policía y los demás involucrados en el accidente. Nunca discutas la situación en la que te encuentras, ni cómo te sientes, ni ningún otro asunto que no esté relacionado con el accidente. Esta sugerencia puede ayudar a protegerte contra cualquier acción legal posterior al accidente.
  • Si el vehículo no puede moverse y necesitas el servicio de una grúa, asegúrate de que te digan a dónde lo llevarán. Pide una tarjeta de cada uno de los operadores o escribe el nombre del conductor, compañía a la que pertenece y el teléfono.
  • Recoge todos los objetos valiosos del vehículo antes de que se lo lleve la grúa; asegúrate también de sacar los documentos del vehículo, incluyendo la póliza de seguro, si es que los traes en el automóvil.
  • Es importante que recolectes la siguiente información del otro conductor: nombre, dirección, teléfono, número de licencia, vehículo, modelo, año, placa, número de serie, aseguradora y, en la medida de lo posible, trata de fotografiar el vehículo y el área dañada, ya sea con una cámara o con tu celular.
  • Si es posible, llama a tu compañía de seguros desde el lugar del accidente, ellos te irán guiando para obtener la información que requieren y enviar la asistencia.

  • Elige un Distribuidor Autorizado General Motors o Centro de Reparación por Colisión Goodwrench Auto Body Center para restaurar tu vehículo, es la mejor manera para asegurarte de que todas las partes que se remplacen sean GM originales. Lo más importante es que te sientas a gusto con el servicio. Recuerda que GM tiene convenios con las principales aseguradoras en el país, por lo que puedes exigirles que envíen tu vehículo al Distribuidor GM más cercano *.
  • Cuando tengas ya una cotización, revísala cuidadosamente y asegúrate de que entiendes exactamente qué trabajo se le va a hacer a tu automóvil. Si tienes alguna duda, no tengas miedo de pedir una explicación; los talleres estarán agradecidos por esta oportunidad de servicio.
  • La única forma de adquirir partes genuinas GM es pedirlas directamente. Exige a tu seguro y al taller que tu automóvil sea reparado con partes originales GM, esto te asegurará mantener la garantía y el valor de tu vehículo, además de la seguridad y tranquilidad de que obtendrás lo que esperas. Si el seguro o el taller sugieren que pueden utilizar partes no originales, tienes el derecho de negarte. Exige tus derechos *.

Protege tu inversión.
Las partes de imitación pueden anular la garantía de tu vehículo.

* Consulta en tu póliza de seguro los términos y condiciones.